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FAQ - FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Antwort: Bei der Bestellung von Produkten auf pilgrim.dk ist die Lieferzeit von Ihrem Wohnort abhängig. Nachfolgend sehen Sie die voraussichtliche Lieferzeit, die sowohl die Bearbeitung der Bestellung als auch den Versand umfasst:

 

  • Dänemark 2-3 Tage
  • Schweden 5 Tage
  • Norwegen 5-12 Tage
  • Finnland 5 Tage
  • Deutschland 5 Tage
  • Großbritannien 5 Tage
  • Irland 7 Tage
  • Niederlande 5 Tage
  • Belgien 5 Tage
  • Spanien 7 Tage
  • Italien 5 Tage
  • Frankreich 5 Tage
  • Portugal 7 Tage
  • Slovakiet 7 Tage

Antwort: Wenn Sie Ihren Kauf stornieren möchten, können Sie dies tun, indem Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Senden Sie uns die Artikel in ungebrauchtem Zustand, in der ungeöffneten Originalverpackung und mit einer Kopie der Rechnung zurück.

Bitte beachten Sie, dass es NICHT möglich ist, online gekaufte Artikel in unseren Pilgrim-Geschäften zurückzugeben.

Wenn Sie jedoch Ihre Artikel umtauschen möchten, können Sie dies in einem Pilgrim-Geschäft tun. Bringen Sie dazu einfach die Artikel in ungebrauchtem Zustand, in der ungeöffneten Originalverpackung und mit einer Kopie der Rechnung in den Laden. Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Fall keine Rückerstattung anbieten, unabhängig von eventuellen Preisunterschieden.

Antwort: In unseren Pilgrim-Geschäften können Sie Ihre Waren innerhalb von 14 Tagen zurückgeben oder umtauschen. Dazu müssen die Artikel sich in ungebrauchtem Zustand und in der ungeöffneten Originalverpackung mit gültigem Strichcode befinden und die Quittung/das Umtauschetikett beiliegen. Bringen Sie den Originalbeleg mit, wenn Sie eine Rückerstattung wünschen.

Antwort: Die einzelnen Pilgrim-Händler haben ihre eigenen Umtausch- und Rückgabebedingungen. Deshalb empfehlen wir Ihnen, sich an das jeweilige Geschäft zu wenden, um dort die geltenden Bedingungen zu erfragen.

Antwort: Edelsteine sind Natursteine und ihr Aussehen ist auf ihre natürlich variierenden Farben und Farbtöne zurückzuführen. Aus diesem Grund ist es unmöglich, eine Farbskala für alle Steine zu bestimmen. Die gleiche Art von Stein kann sowohl helle als auch dunkle Schattierungen, kleinere oder größere Flecken oder Farbadern aufweisen und es ist immer noch der gleiche Stein. Deshalb sind Edelsteine so schön.

Antwort: Wir empfehlen Ihnen, beim Schlafen, Duschen/Baden oder Sporttreiben Ihren Pilgrim-Schmuck nicht zu tragen. Die Haltbarkeit von Schmuck wird durch viele Faktoren beeinflusst. Dazu gehören Luftfeuchtigkeit, Schweiß, Parfüm, Haarspray, die Einnahme von Alkohol oder Medikamenten, psychisches
und physisches Gleichgewicht und Stress. Diese Faktoren können eine Reaktion im Metall hervorrufen, wodurch es früher als normal oxidiert. Alles Gold und Silber oxidiert letztendlich und aller Pilgrim-Schmuck ändert im Laufe der Zeit seine Farbe, was sich in dunklen Flecken bis hin zu einem allgemeinen Nachdunkeln der Oberfläche durch Oxidation, sowie als Ergebnis von Verschleiß bemerkbar macht.

Antwort: Es gibt eine Reihe von Gründen, warum Ausschläge auftreten können, aber da alle unsere Schmucksachen nickelfrei sind, müssen Sie sich keine Sorgen um eine eventuelle allergische Reaktion machen, wenn Sie Nickel nicht vertragen. Denken Sie daran, dass viele Menschen nicht wissen, dass sie auf Silber allergisch reagieren und nicht auf Nickel. Und weil eine Vielzahl von allergischen Reaktionen in Bereichen auftreten, in denen Schmuck oft getragen wird (z. B. Hals, Handgelenk oder unter den Ohren), ist es schwierig, die Ursache ohne entsprechende Tests zu kennen.

Antwort: Gelegentlich kann die Haut unter dem Schmuck dunkel, bläulich oder vielleicht sogar grünlich werden. Dafür gibt es verschiedene Gründe. Faktoren wie Stress, physisches Ungleichgewicht und die Einnahme von Medikamenten, Alkoholkonsum oder die Verwendung von Parfüm können eine chemische Reaktion im Metall verursachen. Das Metall oxidiert und in einigen Fällen kann das auf die Haut übertragen werden. Die dadurch entstehenden Flecken können leicht entfernt werden und in den meisten Fällen hört die Übertragung mit einer Änderung eines oder mehrerer der oben genannten Faktoren auf.